为保障哈尔滨2025年第九届亚洲冬季运动会顺利举办，黑龙江省哈尔滨市司法局立足职能、主动作为，在哈尔滨市外事办的统筹协调下，创新构建涉外矛盾纠纷化解服务体系，以“四个强化”为抓手，为亚冬会营造和谐稳定的法治环境。

强化专业团队建设，夯实服务根基

统筹全市司法行政资源，组建专业化涉外矛盾纠纷化解团队。从道里区、道外区等8个区司法局及全市优秀律师团队，层层选拔，精选44名业务骨干（22名调解员+22名律师），形成“双法律职业”协同服务模式。通过赛前全员注册、岗前动员培训、印发《第九届亚冬会涉外矛盾纠纷化解工作手册》，从涉外礼仪、调解流程、矛盾纠纷化解的技巧以及调解员工作保密注意事项等多方面，系统提升团队综合素质水平，确保人员专业能力与赛事需求精准对接。

强化服务保障体系，筑牢工作基础

建立“三级联动”保障机制。一是完成12个竞赛与非竞赛场馆全覆盖踏察，协调解决9个场馆的办公环境优化、物资配备及食宿保障问题；二是创新编印涵盖调解流程、应急处置等8大板块的标准化工作指南，同步配发电子+纸质工作台账；三是搭建“外事专员+场馆负责人+督导组”协同平台，通过“日报告、周调度、机动巡查”机制，优化服务保障措施。

强化协同联动效能，凝聚工作合力

深化“外事部门+司法行政+赛事团队”协作机制。联合市外事办开展3轮次涉外法律风险排查，针对媒体中心、运动员村等重点区域制定专项预案；建立涉外矛盾纠纷化解快速响应通道，确保一般纠纷2小时内化解，复杂争议24小时专班处置。通过多方协同，有效构建起全域覆盖、反应迅捷的涉外法治服务网络。

强化动态管理机制，提升服务质效

实施“智慧+实地”双线管理模式。线上建立专属工作群，每日10时前汇总各场馆值班情况、服务人次及典型案例；线下成立专项督导组，采取不定期现场踏查方式对12个场馆开展实地检查。自1月27日全员进驻以来，团队成员日均值守16小时，妥善处理大量咨询，积极协助场馆开展各项辅助工作，赢得一致认可。

下一步，哈尔滨市司法局将持续以“精益求精、万无一失”的标准推进法律服务保障工作，全体涉外矛盾纠纷化解团队成员将以最高标准、最实举措、最优服务，为举办一届“简约、安全、精彩”的冰雪盛会贡献司法行政力量，让法治温度与冰雪激情交相辉映！