在黑龙江省黑河市，有这样一个地方，它虽不大，却承载着很多市民和企业的殷切期盼，它就是黑河市黑河公证处。近年来，黑河市黑河公证处积极落实能力作风建设，用一系列创新举措，将“公证为民”理念变成了老百姓实实在在的获得感。

科技赋能，让公证跨越国界

“人在俄罗斯，居然30分钟就办好了委托公证，这简直不敢想！”在布拉戈维申斯克市经商的李先生激动地说。以往，涉外公证手续繁琐、办理时间长。如今，黑河公证处借助远程在线平台，让这一难题迎刃而解。不但将涉外公证办理时长从15个工作日压缩到3个工作日以内，还让远在异国他乡的人们享受到“最多跑一次”服务。2024年，涉外公证业务量同比增长3倍，服务足迹遍布20多个国家，从俄罗斯到美国，从加拿大到新西兰……科技让公证服务的距离“归零”。

流程再造，让数据多跑腿群众少走路

市民陈女士来到公证处窗口办理继承公证与产权过户，本以为要在不同部门间来回奔波，没想到在这里体验了一把“公证+继承登记”联办服务的高效便捷。过去需往返3次的流程，如今一窗受理，直接就能领取不动产权证书。黑河公证处与不动产登记中心携手，开设服务端口，实现信息共享。2024年办理“公证+继承登记”业务24件，同比增长4%，同时167项公证事项实现“最多跑一次”，累计减少证明材料500余份，真正做到让数据跑起来，让群众轻松办事。

今年1月，刘女士和温先生在外省办理购房贷款，却因结婚证丢失陷入困境。补办结婚证需回户籍所在地黑河，可他们因身体和工作原因无法亲自前往，又无亲友代办，面临贷款审批受阻和承担违约金风险，焦急万分的他们向黑河市黑河公证处求助。黑河公证处迅速启动“远程公证+全程代办”模式。通过远程在线平台核实身份和委托意愿，当天出具公证书。更创新采用“机构受托”，工作人员代他们提交申请、领证并垫付费用，最后快递寄出结婚证，实现“零跑腿、全闭环”服务。事后，当事人发来感谢信，称赞公证处在他们一筹莫展时给予巨大帮助。这一案例正是黑河公证处“公证为民”的生动体现，借助技术打破地域限制，转变角色拓展服务边界，跨部门协作简化办事环节，把温暖与高效送到群众身边。

温情服务，公证传递满满正能量

去年寒冬，室外温度低至零下30℃，公证员潘雪霆却穿梭在城市中，为卧床老人上门办理委托公证。像这样的暖心服务，黑河公证处2024年累计开展30余次。他们还为妇女儿童、退伍军人开通绿色通道，为70岁以上老人免费办遗嘱，春节、五一、十一假期“不打烊”。

助力企业，公证护航高质量发展

华凯气体、蓝途供应链等企业在引进俄罗斯氦气、天然气等特殊气体进口项目时，面临诸多公证难题。黑河公证处推行“三优三减”，为这些地方重点产业项目企业办理各类公证800余件，同比增长2.5倍。跨境贸易和人员往来，因为有了公证的保驾护航，变得更加顺畅。

创新模式，多元化纠纷解决新探索

黑河公证处推出“公证+检察”模式，经办刑事赔偿保证金提存公证13件，提存保证金116万元，有效化解矛盾纠纷；与黑河市仲裁委合作，构建“公证+仲裁”协同机制，参与仲裁案件送达法律文书8件，让仲裁的高效与公证的公信力完美结合。

从“坐堂办证”到“主动服务”，从“纸质传递”到“云端办理”，黑河公证处用务实作风书写新时代公证答卷。今年以来，已办理各类公证事项785件，同比增长46.8%，为企业和群众避免经济损失500余万元，真正实现了“小公证”服务“大民生”的转型跨越。