在黑龙江省双鸭山市集贤县永安乡，两位农资店的销售员因一场客户之争，搅起了轩然大波……

事件起因

原告吕某与被告赵某，曾在同一农资店做销售员，原本低头不见抬头见，却因争抢客户爆发激烈口角。愤怒之下，赵某做出了冲动之举——在两个乡村的主干道，甚至农田电线杆上张贴起红纸黑字的辱骂标语。这些刺眼的文字如锋利的刀片，划向吕某的心头，也在宁静的乡村里掀起舆论的漩涡。

不堪其辱的吕某精神受到严重创伤，不得不住进双鸭山市精神病防治院，在医院度过了漫长又煎熬的5天。双鸭山市集贤县公安局迅速介入，对赵某作出行政拘留7日、罚款500元的行政处罚。

然而，法律的惩戒并未让这场纷争就此平息，双方就民事赔偿问题始终僵持不下。无奈之下，吕某一纸诉状将赵某告上法庭，要求赔偿各项损失及精神损害抚慰金，一场名誉权纠纷正式在法庭上拉开帷幕。

审理经过

案件审理过程中，三大争议焦点如同三座大山横亘在前：赵某的行为是否确凿构成名誉权侵权？原告提出的赔偿金额是否合理有据？行政处罚与民事责任又该如何合理衔接？这起发生在农村熟人社会的案件有着独特的复杂性。在乡村这片熟人扎堆的土地上，矛盾一旦激化，就如同投入池塘的巨石，涟漪会迅速扩散，影响范围远超想象。赵某的侮辱行为不仅严重伤害了吕某，还破坏了乡风文明，甚至可能引发一系列连锁反应，威胁到基层社会的和谐稳定。

面对这样棘手的局面，集贤法庭办案法官王佳丽深知，仅仅解决“法结”远远不够，更重要的是解开双方的“心结”。原告吕某因赵某的公开辱骂，在村里饱受非议，住院期间内心的屈辱感如影随形；而被告赵某却觉得自己已经受到行政处罚，对民事赔偿满心抵触。如果只是简单地依据行政处罚结果来推定民事责任，很可能陷入机械执法的困境，既无法满足原告的诉求，也难以让被告心服口服，最终导致被告上诉，白白消耗司法资源，还会让双方的对立情绪愈演愈烈。

为了打破僵局，法官决定从解法结与解心结双管齐下。王佳丽不辞辛劳，多次走访当事人所在的村屯，深入了解双方多年来积累的恩怨。在调解过程中，法官巧妙运用“背靠背调解”技巧，分别与原被告单独沟通，分析诉讼风险。法官耐心地向原告解释，过高的诉求可能因证据不足而被驳回；同时向被告强调，拒不赔偿不仅会面临强制执行，还可能受到信用惩戒。此外，法官还引用类似案例，详细说明精神损害赔偿的合理性，让原告感受到自己的诉求被尊重，也让被告真正理解赔偿义务的必要性。在法官的不懈努力下，法律规范与当事人的心理预期逐渐达成一致，双方终于放下成见，理性地做出妥协。

调解结果

最终，双方达成调解协议：赵某需一次性赔偿吕某波医药费、住院伙食补助费、营养费、护理费、误工费及精神损害抚慰金共计5500元。这份调解协议严格遵循《中华人民共和国民法典》关于名誉权侵权及精神损害赔偿的规定，同时充分考虑了赵某已受行政处罚的事实，真正实现了“以调促和”，让法律效果与社会效果完美统一。

这起名誉权纠纷的成功调解，有着非同寻常的典型意义。法官在审理过程中，深刻认识到赵某的行为不仅侵害了吕某的个人权益，更对当地乡风文明造成了极大的负面影响。通过实地走访，法官发现双方多年的同事关系和业务竞争，使得矛盾极易反复和扩散。最终，双重处罚不仅维护了吕某的合法权益，也向辖区村民敲响了警钟，真正实现了“办理一案、治理一片”的司法导向。

集贤法庭将继续深化新时代“枫桥经验”，把“预防在前、调解优先、运用法治、就地解决”的理念落到实处，让小小的法庭，释放出守护法治的巨大能量。