“终于拿到辛苦钱了！要是没有你们的帮助，我们这钱不知道要等到什么时候才能拿到手！”12月1日，6名务工人员捧着一面印着“倾心调解化纠纷秉公执法暖民心”的锦旗，来到黑龙江省大庆市肇源县社会治安综合治理中心，向帮助他们成功追回工资的工作人员表达诚挚谢意，话语中满是激动与欣慰，这温暖的一幕，源自一起拖欠劳动报酬纠纷的成功化解。

9月中旬，6名务工人员结伴来到肇源县综治中心求助，神情焦急地反映，他们曾在肇源县内某饭店务工，然而饭店经营期间，老板未能按时足额支付劳动报酬，累计拖欠工资达3.5万余元。在此之前，务工人员多次向饭店老板索要工资，但均无果而终，眼看着辛苦付出的汗水即将付诸东流，焦急万分的6名员工结伴来到肇源县综治中心寻求帮助，希望通过合法途径维护自身权益。综治中心工作人员热情接待了该批务工人员，耐心倾听他们的诉求，详细记录案件关键信息，并及时安抚他们的激动情绪，告知他们会第一时间介入处理，让他们放心。

中心高度重视此次欠薪纠纷，迅速启动矛盾纠纷联动化解机制，统筹协调县法院、县人民调解中心，组建专项调解小组，全力推进纠纷化解工作。为推动双方达成共识，调解小组多次组织务工人员代表与饭店老板进行面对面沟通协商，搭建起高效的沟通桥梁。调解人员秉持公平公正的原则，既充分维护务工人员的合法权益，又兼顾饭店的实际经营情况，耐心细致地做双方的思想工作，化解彼此的隔阂与矛盾。

经过调解小组的不懈努力和多次沟通协调，双方最终达成一致调解意见：饭店老板承诺于10月15日、11月15日分两期足额支付拖欠的3.5万余元工资。截至11月15日，饭店老板已按约定将全部工资款足额支付到位，6名务工人员顺利拿到了属于自己的辛苦钱，这场拖欠工资纠纷在综治中心的联动调处下圆满化解。

作为化解矛盾纠纷的实战化平台，肇源县综治中心自运行以来，累计受理各类矛盾纠纷3126件，成功化解3093件，化解率达98.9%，其中涉及民生类纠纷的平均化解周期控制在2个工作日内，群众满意率持续提升。如今，“进中心，解纠纷”已成为越来越多肇源群众的共识。综治中心通过整合多方资源，构建起“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的矛盾纠纷化解平台，用实际行动为群众撑起权益“保护伞”，真正成为群众心中“走得进、信得过、能解忧”的矛盾纠纷终点站。