“您好，欢迎您来检察机关反映问题，我是河南省人民检察院检察长段文龙，今天，由我接待您的来访，您有什么诉求，请坐下来慢慢说……”9月8日，按照最高人民检察院、河南省委关于领导干部接访下访包案化解工作的要求，省检察院党组书记、检察长段文龙在南阳市卧龙区检察院接待信访群众。

一见面，段文龙亲切的话语，让信访人张某少了来时的拘谨，打开了话匣子。

信访人张某系一名岩画爱好者，据他反映，南阳市卧龙区安皋镇、潦河坡镇、谢庄镇、龙王沟风景区等地岩画未列入文物保护范围，存在自然风化、人为破坏等风险。

“南阳岩画遗址分布广、数量多，具有极高的历史文化研究价值，但很多岩画没有得到较好保护，看着很痛心。希望通过检察机关的履职，能够使这些‘无字天书’得到保护……”信访人张某忧心忡忡地说。

“感谢您对文物保护的关心，我们将认真调查，严格依照法律法规，充分发挥检察职能作用，协同有关部门共同加强对文化遗产的保护。”在听完信访人诉求后，段文龙表示。

“我内心很高兴。没想到，省检察院的检察长对我反映的问题这么重视……”当天，段文龙检察长共接待了2起信访案件。

“今天接访的2起案件，一个涉及文物保护，一个关乎重点企业合法权益，既是民生关切，更是大局所系。”接访结束后，段文龙主持召开案件分析研判会，对2起案件进行研究讨论，并就落实领导干部接访下访包案化解，做好信访矛盾化解工作提出要求。段文龙强调，接访下访包案化解是检察机关各级领导干部必须扛起的政治责任。全省检察机关要提高政治站位，扛牢信访稳定责任，把接访下访包案化解作为倾听群众呼声、接受群众监督的有力抓手，把“人民至上”贯穿检察工作全流程、各环节，以“时时放心不下”的责任感，以“如我在诉”的情怀切实解决群众急难愁盼。要精准施策，攻坚克难，推动信访问题实质性化解。高质效办好每一个信访案件，做到法律效果、社会效果、政治效果有机统一，通过化解信访矛盾，让群众感受到“法治可信赖、正义可期待”。在办好案件的同时，积极提出社会治理检察建议，从源头上减少信访发生。要系统推进，标本兼治，服务保障经济社会高质量发展。信访工作既要“治已病”又要“防未病”，全省检察机关要积极践行和发展新时代“枫桥经验”，从法治化、规范化、专业化入手，构建长效机制，深化信访法治化建设，畅通群众诉求表达渠道，规范信访接待流程，通过化解信访矛盾，维护社会稳定，推进社会和谐，积极为高质量发展高效能社会治理贡献检察力量。