从诉讼“马拉松”到调解“快捷键”

广西商事调解协会打造商事解纷“广西样本”

从71名农民工的“烦薪事”到10亿元债权纠纷的“一揽子”化解，从广西壮族自治区南宁市区的劳务争议到跨越琼州海峡的海事纠纷线上调解……广西商事调解协会正用一个个扎实的案例和制度创新，诠释“多元解纷机制”的深层内涵。

广西商事调解协会是中国—东盟自由贸易区南宁国际商事法庭、南宁市中级人民法院、南宁市各城区人民法院、北海海事法院等的特邀调解组织，拥有一支调解工作经验丰富的调解员队伍，公平高效地解决各类民商事纠纷，案件类型涵盖金融、保险、建设工程施工、产品责任等多个领域。截至2025年12月，共受理案件163656件，涉及标的123.057亿元，成功调解54402件，成功调解案件标的43.11亿元。

“司法指导+专业调解”破局

2025年10月，随着最后一份和解协议的签署，两起标的额分别为4.8亿元、4.9亿元的债权转让合同纠纷，在南宁市中院的诉调联动机制下化解。这是广西法院系统推行特邀调解制度以来，调解成功涉及金额最大的案件。

2017年7月至8月，玉林市某投资有限公司和广西某投资集团有限公司分别向广西某发展合伙企业借款4.8亿元和4.9亿元，期限5年。为担保这笔巨额借款，多家企业提供了股权质押，多人承担连带保证责任。然而，到期后，两家公司均未偿还任何本息。债权人多次催收无果。2024年下半年，广西某发展合伙企业将这两笔债权转让给广西某不动产管理有限公司。新债权人接手的，是一笔“沉睡”多年的债务。

再次催收，依然无果。2025年9月，原告将两家借款公司及其担保方共计21名被告诉至南宁市中院。

两起案件标的额巨大，被告众多，法律关系复杂，如果走常规诉讼程序，光是举证、开庭、判决就可能耗时一年以上，诉讼费用高达数百万元，各方商业关系也将彻底破裂。

南宁市中院合议庭经研判决定：不急着开庭，先试试调解。在广西贸促会的指导下，法院充分发挥诉调联动机制优势，委派中国贸促会广西调解中心与广西商事调解协会共同参与纠纷调解。“司法指导+专业调解”的协作模式，让法官和调解员各展所长、互为补充。

主办法官担任“法律守门人”，向当事人释明诉讼流程、举证责任，客观分析各被告应承担的还款及担保责任，让各方对“打官司会怎样”有了清晰预判。调解员则扮演“商业摆渡人”，从企业实际需求出发，向被告阐明“主动履约”与“诉讼失信”对企业信用的天壤之别：“如果判决下来，企业信用受损，以后怎么融资？”

近10亿元的纠纷，指望几次会谈就解决并不现实。接下来的一个多月里，法官和调解员分头行动、密切配合。法官在法律框架内为双方划出底线——哪些责任必须承担，哪些诉求有法律依据；调解员则在底线之上寻找双方都能接受的空间——还款期限怎么定、担保责任如何分担。一次沟通不行，就两次；两次不行，就换个方案再谈。调解员在原告和21名被告之间反复穿梭，传递信息、缩小分歧、寻找共识。

就这样，21名被告的态度从最初的“等等看”，到愿意坐下来谈，再到认真协商，最终达成共识。

71份“定心丸”落地

2023年9月至2024年6月，南宁市某酒吧将装修工程发包给林某，林某又将部分工程转包给谢某。谢某随即组织韦某等数十名工人进场施工。工程顺利完工，工钱却没能如期到手。工人们多次追薪未果，情绪日渐激动，矛盾一度激化。2025年11月，他们向南宁市青秀区人民法院提起诉讼。

法院迅速启动与综治中心的联动机制，将案件分流至综治中心进行集中调解。作为常驻调解力量，广西商事调解协会指派经验丰富的调解员全程参与，协助法官和劳动监察部门开展工作。

面对案件数量多、责任主体复杂、欠薪方一度失联等难题，调解员在法官指导下逐一梳理案情，电话一个接一个打，相关人员一个一个联系，沟通的桥梁慢慢搭建起来。

然而，调解并非一帆风顺。正当各方开始理性对话时，承包方林某以“未收到工程款”为由，明确拒绝支付工人工资。调解瞬间陷入僵局。

关键时刻，广西商事调解协会配合综治中心启动联席会商机制。法官、调解员、劳动监察大队人员坐在一起集中研判，很快形成新思路：由工人撤回对林某的起诉，促成酒吧与直接用工方谢某共同承担支付责任。

经过多轮协商，各方最终达成一致：由酒吧与谢某共同支付29万余元劳务费，分6期履行。为保障协议有效履行，法院开通绿色通道，对调解协议进行集中司法确认，赋予其强制执行力。

今年3月2日，71份民事裁定书在综治中心服务大厅集中送达。工人方代理人、酒吧方、谢某同时拿到这份具有法律强制力的文书。

跨海纠纷“云端解”

从诉诸法院到握手言和，原告没去过一次海南，被告没跑过一次广西，一场跨海纠纷在“云端”圆满化解。

2024年2月，广西某冶金公司委托海南某船务公司承运一批螺纹钢。这本是一次常规的水路运输，不料货物在目的港卸货时出了问题：403件螺纹钢水湿生锈，损失不小。某财险公司作为保险人，向被保险人赔付12.8万余元，依法取得代位求偿权，随后向承运人海南某船务公司索赔。然而，双方就责任认定和赔偿金额迟迟无法达成一致。2025年9月，财险公司将对方诉至北海海事法院。

主办法官很快发现了现实难题：原告在广西，被告在海南，相隔一个琼州海峡。如果按常规程序走，当事人出庭应诉要跨海奔波，法院查清事实也存在不便，诉讼成本和时间都会大大增加。

在广西贸促会的指导下，北海海事法院联合广西商事调解协会启动诉调联动机制，争取以调解方式化解纠纷。为切实节约诉讼成本、减轻当事人诉累，法官和调解员商定，全部采用线上方式进行。

主办法官和广西商事调解协会的调解员分工协作：法官从法律角度分析责任归属和诉讼风险，调解员则从实际履行的角度寻找双方的利益平衡点。

一通通电话，一条条微信，调解员主动联系各方当事人，耐心听取诉求，逐条核对证据，一步步厘清案件事实。起初，双方各执一词，情绪对立；经过反复沟通、多轮磋商，分歧逐渐缩小，共识慢慢达成。

“其实双方都不是不讲理，只是缺一个信任的沟通平台。”参与调解的工作人员回忆道。

最终，双方当事人自愿达成调解协议，并向法院申请司法确认。

从“单打独斗”到“联合作战”，从“一元诉讼”到“多元解纷”，广西的商事争议解决生态正在发生深刻变化。在全力营造稳定、公平、透明、便捷的市场化法治化国际化营商环境的背景下，广西商事调解协会正以其专业、高效、低成本的独特优势，成为西南地区商事解纷领域的一张亮丽名片。

（广西法治日报）