4月1日，据四川省资阳市雁江区委政法委通报，近年来，该区深入学习贯彻习近平总书记关于坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要指示精神，以提升矛盾纠纷预防化解法治化水平和社会治安综合治理规范化水平为目标，积极探索社会治理新模式。今年2月28日，资阳市雁江区社会治安综合治理中心正式投入使用，标志着综治中心迈入实战化新阶段。

统筹资源

打造社会治理“一站式”平台

雁江区社会治安综合治理中心以“阵地实体化、人员专业化、功能一体化、处置闭环化”为理念，整合政法单位、行业主管部门、调解组织、群团等多方力量，构建“1+8+13+N”运行体系，实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。

中心设立有12个服务窗口，涵盖纠纷调处、指挥调度等8大核心功能，提供信访接待、法律咨询、法律援助、风险防控及诉讼等服务。群众来访接待中心、12309检察服务中心、公共法律服务中心、诉讼服务中心等8大功能区合理布局。构建自主研发的社会治安综合治理数据平台智慧大屏，建立了区、镇（街道）、村（社区）三级架构，实现了对全区矛盾纠纷态势的实时追踪，确保群众诉求“只进一扇门、最多跑一地、快速解纷争”。

汇聚合力

构建矛盾化解“专家库”

为提升综治中心实战化效能，中心创新采用“常驻+轮驻+随驻”人员进驻模式。社工部、政法委、法院、检察院、公安、司法、信访等7个部门常驻办公，民政、人社、住建等8个部门轮流值班，12个调解组织及心理咨询服务等社会力量根据需要随时入驻，形成“多元化解、协同治理”的工作格局。

中心引入“杨红军调解室”“首席法律专家”“群众工作指导组”等专业团队，组建“调解专家库”，并自建“雁江区社会治安综合治理平台”，搭建“共享法庭”“线上调解室”等数字化平台，实现矛盾纠纷“线上+线下”同步调处。通过“督办+回访”等方式，实时掌握矛盾纠纷化解进度，推动形成矛盾风险排查、化解、跟踪、督办的工作闭环。

创新机制

筑牢社会治理“晴雨表”

中心以制度建设为抓手，制定《综治中心群众来访受理办理工作导引图》《综治中心首问负责制度》《综治中心研判预警制度》等规范化流程，健全群众来访接待工作规范，实行领导包案、研判预警、协调调解、督办问责等工作机制。通过构建“访、调、裁、诉、引、控”六位一体化解体系，打造矛盾纠纷化解的“集散地”，筑牢社会治理的“晴雨表”。

针对婚姻家庭、邻里纠纷、土地边界等高频高发矛盾，中心建立“红橙黄蓝”四色预警机制，实施动态监测，预警响应时效缩短至2小时以内，确保矛盾风险早发现、早化解、早处置。

实效显著

守护群众幸福生活

自运行以来，雁江区综治中心以高效、专业的服务赢得了群众广泛好评。截至3月31日，中心累计接待群众诉求41批146人次，成功化解王某等21人与某公司房屋买卖合同群体性纠纷。

从矛盾风险受理到多元化解，从数据监测到应急指挥，雁江区社会治安综合治理中心以实际行动践行“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的新时代“枫桥经验”，为群众的幸福生活筑牢坚实屏障。

据悉，未来，雁江区将继续深化社会治理创新，持续探索综治中心实战化创新路径，为建设更高水平的平安雁江、法治雁江贡献力量。