电信网络诈骗已演化为全球性的“数字瘟疫”,据统计,2024年全球因“电诈”损失超1.5万亿美元。
反诈不是一时之役,而是久久为功的民生工程。如何保护好老百姓的“钱袋子”,已成为一个世界性难题。
令人欣喜的是,我们在眉山市看到了希望的曙光,该市“电诈”案件连续3年大幅下降。全民反诈的眉山利剑启示我们:只要始终把人民生命财产安全放在首位,坚持系统治理、依法治理、源头治理,就一定能织密织牢反诈“防护网”。
反诈警报响起——做着发财美梦的张先生将450克黄金连夜寄给诈骗人员,刘女士正要将四处筹借的110万元转给一面未见的“高富帅男友”,刘老板欲将300万元贷款汇入“客服”指定的“专用账户”……
眉山反诈战线闻警而动。
在没有硝烟的反诈数字化战争中,眉山利剑出鞘,用一场又一场的胜利,书写“人民至上、守护平安”的时代答卷。
洪雅县网格员向群众开展反诈宣传
持续打响反诈人民战争
“民者,天下之本。”面对严峻的电诈形势,如何更有效地保护老百姓的“钱袋子”?眉山市委、市政府一直在思考、一直在探索。
眉山全市两级党委政府认真贯彻落实习近平总书记关于打击治理电信网络诈骗工作的重要指示批示精神,全面落实党中央、国务院决策部署和省委、省政府工作要求,将打击电诈犯罪作为民生工程来抓,将反诈工作纳入平安建设考评体系,切实提高政治站位,统一思想,深刻认识当前电信网络诈骗犯罪的严峻复杂形势,以更大的决心和力度,进一步细化、实化工作举措。
全市政法机关成立工作专班,开展专项行动,采取“每日研判、每周调度、每月通报”的方式,全力推进反诈工作走深走实。
全市各级各部门始终保持思想不松、标准不降、力度不减,全力打好打击治理电信网络诈骗持久战。全市上下始终在“筑牢防线”上再加力,牢固树立“预防为先”理念,联动联防、整体发力,持续打响反诈的人民战争。
2023年11月29日,平安眉山建设11月例会暨全市打击治理电信网络诈骗工作现场会召开
反诈战场的急先锋
眉山市反诈人工劝阻团队24小时待命,接到反诈指令后,立即与时间展开赛跑。
哪怕多耽误一秒,老百姓的血汗钱就可能进入境外诈骗人员的口袋,所以,每一场反诈战争,都是反诈战线与诈骗人员分秒必争的较量。
“虚假爱情歼灭战”——
今年3月,仁寿县的刘女士在抖音平台上邂逅了一名“优质男”。对方的微信朋友圈里,豪车、豪宅与百万元收益截图交织成一张充满诱惑的大网。这个自称外汇投资高手的“男友”,凭借甜言蜜语和虚假财富展示,很快让刘女士坠入爱河。当对方怂恿她“跟着投必翻倍”时,刘女士在爱情和财富的双重诱惑下,准备将四处筹借而来的110万元转往陌生账户。
“系统预警!账户高频借款且指向涉诈账户!”5月15日11时,仁寿县公安局反诈中心的警报骤响。反诈专班民警一边紧急联系银行阻断转账渠道,一边火速奔赴刘女士家中。民警推开门时,刘女士正对着手机里的虚假投资App截图犹豫不决,民警立即卸载了该涉诈App,并对刘女士的银行账户采取了保护性措施。
仁寿县公安局民警向群众宣讲反诈知识
“巨款保卫战”——
6月的一天,刘先生因企业扩产急需资金,接到一个“年化2.1%低息贷款”的电话。对方精准掌握其企业信息,甚至谎称“来过眉山旅游”,迅速取得刘先生的信任。贷款到账后,对方以“利率调整”为由,诱骗刘先生将300万元转入“专用账户”。刘先生将信将疑,于是向眉山市反诈中心咨询。民警迅速识破诈骗人员的“低息诱饵—高额还款—债务陷阱”套路,最终保住了刘先生的300万元。
“黄金追击战”——
8月27日19时,眉山市彭山区反诈中心发出预警——张先生轻信“高回报投资平台”,已分两次购买450克黄金(价值36万元),并通过快递寄往湖南郴州和广东汕头。
这是典型的“邮寄黄金洗钱”新型骗局——诈骗人员诱导受害人购买实物黄金,再通过物流渠道转移赃物,规避资金追踪。原来,被“年化收益20%”冲昏头脑的张先生,在“客服”的诱导下两次前往金店购买金条,并通过顺丰快递寄往外省。
民警立即分头行动,一组对接快递公司紧急冻结包裹,一组奔赴湖南郴州拦截,一组火速赶往广东汕头。当汕头网点快递员正准备派件时,眉山公安民警冲进网点,成功截获全部黄金。返还仪式上,张先生激动不已:“他们连我的身份证照片都伪造了,要不是你们连夜追到汕头……”
眉山市彭山区公安分局多警联动,快速劝阻群众线下邮寄黄金
“地狱之门狙击战”——
8月初,陈女士在抖音平台刷到一则“带货主播”招聘广告,见月薪高得离谱,8月12日就直奔云南。到了西双版纳,按“招聘方”指示,她打车去澜沧江边一个偏僻码头。出租车师傅警觉道:“姑娘,你去这个地方可不对劲啊!紧挨着边境线呢,普通人根本不会往这儿跑,你别是让人给骗了吧?”陈女士心里“咯噔”一下,但“高薪”诱惑胜过了不安,继续执意前往。
到了江边码头,对方说“船在维修”,陈女士的手机响了。电话那头,洪雅县公安局将军派出所民警的声音严肃又清晰:“小陈,你现在的处境非常危险!你所在的码头离边境线很近,是涉诈高危区域……”陈女士不信,一直辩解。陈弘没有放弃,用真实案例拆穿诈骗人员“以高薪诱饵骗至边境—借口拖延—强迫出境—从事非法活动”的骗局,详细分析“招聘”过程中的不合理之处,用了近40分钟,终于将一只脚已经踏入“地狱之门”的陈女士救了回来。
…………
这些案件惊心动魄,但最终都化险为夷,是眉山市打响反诈人民战争的结果。
构筑反诈战争三道防线
眉山市树立“预防为先”理念,联动联防、整体发力,动员全民参与,积极构建反诈战争三道防线,全力保护人民财产安全。
第一道防线——反诈宣传
洪雅县公安局槽渔滩派出所所长胡永强,农忙时节去田间地头,农闲时节抽空进茶馆,与当地群众“摆龙门阵”,讲的都是反诈知识。民警杨远在为留守老人安装反诈App时,发现某企业财务人员频繁点击可疑链接。面对这一异常情况,他启动“定制化”干预措施——为企业开展财务流程漏洞分析、模拟钓鱼邮件测试,甚至针对财务人员的心理弱点设计话术防御课。如今,槽渔滩镇实现连续3年电诈“零发案”。
反诈不是警察的“独角戏”,而是每个人的“必修课”,眉山全市已经响起反诈“万人大合唱”——全市2700余名专职网格员在近百万居民微信群中发出典型案例,“红袖标”阿姨在车头印上“防诈热线”,快递小哥在车上粘贴反诈标语,跳广场舞的大妈用方言唱《反诈三句半》……
第二道防线——数字科技
在眉山市反诈中心的电脑屏幕上,异常通话数据、可疑资金流向、互联网风险账号信息在此汇聚,形成了一个庞大而精准的信息库。民警只需轻点鼠标,就能运用先进技术对潜在受害人进行“精准画像”,提前发现诈骗风险。当某号码高频联系多名老年人推销“保健品”,或某账户突然接收多笔小额转账时,系统会在3秒内生成预警信息,“电话劝阻+上门拦截”双保险机制就会立即启动,民警会第一时间与潜在受害人取得联系,阻止诈骗行为的发生。
眉山市彭山区公安分局民警深入社区为群众开展反诈宣传,指导群众安装国家反诈中心App
第三道防线——上门劝阻
在运用先进技术进行拦截的同时,眉山公安还组建了一支专业劝阻团队,实行24小时轮班制。眉山市公安局刑警支队政委王伞介绍,今年前9个月,眉山市累计拨打预警电话20万余次,上门劝阻“高危”群众1.6万余次。
每次“上门”,都是与时间赛跑。8月4日11时许,洪雅县公安局柳江派出所接到一名女士报警,称其从成都来柳江古镇度假的母亲疑似遭遇电信网络诈骗。柳江派出所副所长徐虎立即给老人打电话,然而对方电话始终是通话或无法接通状态。徐虎与辅警童一菲驱车疾速前往老人住的地方,平时需要40分钟的路程,这次仅用了20分钟。一到目的地,徐虎与童一菲就听见电话那头的诈骗人员在对老人说:“不准开门,否则这业务就无法解除,你还会承担法律责任。”情况紧急,民警持续敲门,房门最终打开,但老人的手机又无法关机。徐虎果断取出老人的手机卡,并对其名下所有银行卡逐一紧急挂失。原来,73岁的老人接到冒充“抖音客服”的陌生来电,称其孙女开通了抖音会员服务,每月将自动扣费800元。老人提出关闭会员服务,对方指导其下载一款聊天App,并诱导其开启“屏幕共享”,随后,老人的手机就被对方远程控制了。要不是民警采取抽卡这一果断措施,老人的100万元就要被诈骗人员转走了。
每次“上门”,都有可能听到一些骂声。“我们宁听骂声,也不愿听到老百姓的哭声。”洪雅县公安局刑侦大队教导员杨华对记者说,因为已经被诈骗人员“洗脑”的人,会对上门劝阻的民警极度抗拒。
经过近几年探索实践,眉山市已经形成“党委政府扛责、公安铁军冲锋、群众广泛参与、数字科技赋能”的反诈模式。据眉山市反诈中心负责人介绍,目前,全市国家反诈中心App安装率大幅提升,党政机关、企事业单位实现100%全覆盖;高危预警线索数、发案数逐年呈现下降趋势,群众涉诉损失逐年减少。
眉山市公安局联合东坡区公安分局在东坡城市湿地公园开展了打击治理电信网络诈骗“全民反诈在行动”集中宣传月活动
反诈之路,“道阻且长,行则将至”。眉山的反诈人民战争,正为建设更高水平的平安四川提供着可贵的基层社会治理创新路径与实践经验。