2月24日，温泉县综治中心工作人员接待来访群众，耐心讲解相关法规。通讯员赵郡摄

“感谢综治中心，帮助我要回了15000元的欠款。”2月24日，居民吐某向新疆博尔塔拉蒙古自治州温泉县社会治安综合治理中心（以下简称：综治中心）调解员迪丽娜尔表示感谢。

1月20日，温泉县综治中心建成投入使用，按照资源整合、力量融合、功能聚合的工作原则，该中心以“1个平台，5大支撑”为体系，构建1个服务大厅，受理、调解、仲裁、诉讼、指挥5大功能区，法律服务中心、矛盾纠纷调解室、仲裁诉讼等13个窗口、功能室。整合公安局、检察院、法院等7家单位19人常驻，农业农村、妇联等15家职能部门15人轮流进驻，23名行业领域金牌调解员按照“中心吹哨、部门报到”随叫随驻，构建成为务实高效的基层治理平台，为群众提供“一站式”接待、一窗口受理、“一条龙”服务。

“幸福小区的几家商铺业主因为下水管网漏水，发生了纠纷。”2月6日，该县综治中心接到群众诉求后，立即启用“中心吹哨、部门报到”快速响应机制，统筹协调住建、物业相关部门快速解决问题。

据了解，该综治中心以“统筹协调、跟踪问效”为宗旨，建立“1名综治中心负责人员+公检法司信访人社常驻人员+轮驻随驻人员‘1+6+N’”的调解模式。县委成立由县委政法委书记任组长，公检法司主要领导任副组长，一名政法委副书记负责中心日常工作的综治规范化建设领导小组，夯实综治中心组织领导体系；结合职能职责，建立首问负责、协作配合、会商研判、情况报告、限时办结、跟踪回访等9项工作机制，确保群众诉求事事有着落、件件有回音。

2月11日，居民其某与王某因酒后发生斗殴，造成王某多处受伤，双方就赔偿事宜始终未能达成一致意见。王某向综治中心求助，综治中心负责人组织公安民警、调解员、常驻律师现场调解。两个小时后，双方达成一致意见，其某自愿赔偿王某医药费、误工费、精神抚慰金等各项费用8000元。

为全力解决群众矛盾纠纷，综治中心发挥统筹指挥作用，创新“调裁诉”一体解纷工作模式，为群众提供法律咨询、检察公益诉讼等27种服务，组织县乡村147人加入调解智库，提高全县调解工作专业化水平。2025年1月以来，综治中心共受理各类矛盾纠纷143件，为群众挽回经济损失256.2万元。

（通讯员 李军）