新疆生产建设兵团第九师白杨市163团平安法治建设办始终坚持以人民为中心，持续推进“警网融合”深度发展，实现警网双向发展、融合共治，及时将矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层。

狗吠扰邻起矛盾警网联合化纠纷

“警察同志，楼下院子里养的狗白天晚上一直叫，严重影响我们的正常生活，你们能不能帮忙处理一下呀……”

虹苑小区的杨女士特别喜欢小狗，于是在楼房墙边养了一条狗，但是小狗白天晚上一直叫，严重影响到了其他居民的正常休息，邻居姚某多次和杨女士沟通，都没有得到解决。

此前，虹苑小区网格员侯亚娟多次找到杨女士，向其说明在楼下院子里养狗给邻居生活带来的困扰，但杨女士却只是口头答应，并没有付诸行动。近日，姚某与杨女士再次因狗吠扰民问题发生纠纷。

民警在接到报警后迅速赶往现场处理，在了解情况后，为尽快化解矛盾，防止事态恶化，民警与网格员一同找到杨女士，耐心地向她讲解养狗的相关政策法规，劝说其加强犬只管理，做到文明养犬。

“阿姨，您在楼房墙边养的小狗，已经影响到其他邻居的正常生活了，咱们最好尽快把小狗放在不影响邻居正常生活的地方圈养。”

在民警和社区网格员的耐心劝导下，杨女士也意识到在小区不文明养犬给邻居生活带来了困扰，承诺会及时妥善安置犬只。

楼上漏水难处理警网携手解难题

楼上漏水，楼下遭殃。日前，康宁小区网格员在巡查时，收到居民周某反映，称自家楼上漏水，给家人生活造成极大困扰，邻里之间因此产生矛盾，希望社区帮忙协调解决。

接到群众反映后，网格员第一时间联系社区民警，一同实地走访了解详细情况。

原来，由于楼上住户张阿姨家的水管破裂，大量水渗漏到楼下周某家的天花板和墙壁上，造成了不小的损失。周某多次与张阿姨沟通，但双方在责任认定和赔偿金额上始终无法达成一致，于是周某请求网格员帮忙协商解决。

网格员和民警详细了解事情经过及双方诉求后，采用背对背的调解方式，分别对两家住户做思想工作，耐心细致地与当事人摆事实、讲道理、谈感情。

张阿姨表示，水管破裂并非故意，愿意承担部分责任，但觉得周某提出的赔偿金额过高。而周某则认为自家房屋受损严重，需大规模维修，赔偿金额并不过分。

在网格员和民警的耐心调解下，双方逐渐冷静，最终双方各退一步，达成协议。张阿姨承担管道维修费用，并于当日立即联系专业人员进行维修。周某对民警和网格员表示感谢：“要不是你们帮忙协调，真不知道这事儿得拖到什么时候，太感谢你们了！”

辖区内每日都有各种各样的小矛盾、小纠纷，网格员和社区民警始终坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，耐心、用心、积极地把每一件小事情处理妥善，时刻抓实做好各类矛盾纠纷预防、排查和化解工作，以实际行动提升群众安全感和满意度，全力维护辖区社会治安稳定。