“原本担心56笔抵押业务要跑好几趟，没想到民警加班集中办完，一点没耽误运营！”近日，黑龙江省哈尔滨市福通公交公司负责人来到南岗大队车辆管理二所，将一面写有“为民为企高效服务敬业正直无愧标兵”的锦旗，送到民警手中，这不仅是对窗口服务的肯定，更展现了哈尔滨市公安局车辆管理所优化营商环境的实效。

哈尔滨市公安局车辆管理所推出“三办”服务模式，通过延时服务“错峰办”、专属通道“分流办”、精准对接“常态办”，切实解决企业“工作日办业务难”的急难愁盼。

延时服务“错峰办”

企业难题当日清

“工作日员工走不开，批量业务怕办不完”这是不少企业在办理车驾管业务时的共同困扰。针对这一痛点，哈尔滨市公安局车辆管理所推出“预约+延时”的新型服务模式，让企业集中业务“当日结”，不仅提高了窗口的工作效率，还为企业节省了宝贵的时间，助力提升企业经营效能。

8月11日，哈尔滨市公安局车辆管理所工作人员为平安国际融资租赁（天津）有限公司办理了8笔业务。从材料审核到信息录入，全程高效衔接。“原本以为要等第二天，没想到当天就搞定，一点不耽误我们的车辆调度！”企业经办人感慨道。同样受益的还有黑龙江龙唐电力投资有限公司群力供热分公司。由于企业运营需要，急需为40台车辆集中办理企业名称变更业务，在哈尔滨市公安局车辆管理所的协调下，道里大队车辆管理所主动对接，与企业约定利用延时服务时间专门办理。民警全程专注审核，仅用半天就完成所有变更手续，既解决了企业批量业务的“燃眉之急”，又确保不占用群众正常办理时间。

交管专属通道“分流办”

企业群众两不误

“13笔注销业务，本以为要耗一整天，没想到专门的绿色窗口这么快！”8月15日，吉林省天艺凯程汽车销售服务有限公司委托人王女士在香坊大队车辆管理所“助企窗口”办完业务后，对工作人员的贴心服务赞不绝口。当天，王女士因需集中办理13笔车辆注销业务，担心业务量大一天根本办理不完，影响公司的业务。引导员见状，第一时间引导其前往“助企绿色窗口”，开辟专属通道。窗口民警全程高效衔接，仔细核对材料、快速录入信息，短时间内便办结所有业务。“不仅没耽误事儿，还一点不影响其他来办事的群众，你们考虑得太周到了！”王女士的感谢，正是全市车驾管窗口“服务企业、便利群众”双重导向的生动写照。

南岗大队车辆管理所针对辖区企业特点，在“绿色通道”基础上，主动上门与重点运输企业进行对接，为企业送上暖心服务。在了解到黑龙江龙运现代、海顺大件运输等企业目前有批量业务需求，窗口民警利用中午时间，为龙运现代处理35件业务、为海顺大件完成15件复杂手续，既避开群众办事高峰，又确保企业业务“一次办结”，避免“二次跑办”。

精准服务“常态办”

营商环境再优化

从企业的预约办理，到批量业务的专属通道，哈尔滨市公安局车辆管理所的助企举措始终围绕“精准”二字。“预约+延时”的助企措施，既有效解决了企业的困难，也减少了群众在工作日期间的等待时间。目前，在哈尔滨市公安局车辆管理所的组织下，全市车驾管窗口已形成“延时服务不打烊、专属通道保高效、精准对接解难题”的助企运行模式，不断优化业务流程，减少审批环节，提升审批速度，全方位为企业扫清办事障碍。

哈尔滨市公安局车辆管理所将持续深化“放管服”改革，进一步优化助企服务流程，以更灵活的服务时间，更专属的服务通道，更高效的服务质量让企业办事更省心，群众办事更顺心，为冰城经济高质量发展注入全新动力。