一块注胶染色的“科技”绿松石，一场抖音直播间的消费纠纷，揭开了“中国绿松石之乡”湖北省十堰市竹山县的一场特殊保卫战。

4月25日，十堰市竹山绿松石知识产权保护工作站挂牌成立，仅用一周后，首例纠纷便在“行政+司法”协同机制下快速破局。这场看似普通的维权背后，藏着怎样的制度创新？又如何为全市多个地理标志产品“打假”探路？

一场跨城追踪

“家人们看！这绿松石颜色纯正，绝对是竹山原矿！”十堰郧西县的范某在抖音直播间激情叫卖，镜头前的绿松石色泽鲜亮，评论区不断弹出“已拍”提示。然而，消费者陈某收货后却发现，石头散发刺鼻胶味，放置数日后严重褪色。

“竹山绿松石”是国家地理标志产品，怎么可能几天就变色？”陈某向竹山县市场监督管理局投诉。这条线索迅速被转至新成立的绿松石知识产权保护工作站。次日，竹山县检察院主要领导高度重视，立即派重大犯罪、经济犯罪、职务犯罪检察部主任检察官刘广平介入调查。

“范某的IP地址、物流信息均与竹山无关，但他反复使用‘竹山原石’宣传，已涉嫌虚假标识和商标侵权。”据刘广平介绍，经技术鉴定，涉案绿松石为隐晶质结构，可见胶状物填充，鉴定结果证实范某销售的绿松石与宣传不相符。却在直播宣传时承诺为原矿无优化处理、无染色，而误导消费者为“高端竹山矿料”以高价出售。

48小时破局

工作站内，一场跨部门协同作战迅速展开。竹山县市场监督管理局依法提取虚假宣传录像、交易记录；检察机关引导陈某固定电子证据（抖音聊天截图、支付凭证等）。

“我们直接约谈范某，他起初辩称‘行业潜规则’，但看到《中华人民共和国反不正当竞争法》第20条关于经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照法条后，当场同意赔偿。”竹山县市场监督管理局党组成员、副局长张再新透露。最终，范某向陈某赔偿3.45万元，并缴纳1万元行政罚款。

化解跟进柔性疏导凝共识

破局后，5月19日，竹山县检察院与县市场监督管理局一行深入“中国绿松石小镇”麻家渡镇趁热打铁，组织基层市场监管所，邀请涉绿松石矿产相关当事人换位思考达成一致意见。“以前各执一词，现在有了法律依据和沟通渠道，心气顺了”。范某感慨道。

随后，调解组一行深入该镇银盘河绿松石交易市场走访了相关市场主体，面对面宣传法律知识，为市场主体送上“法治定心丸”，优化了营商环境。

从“被动灭火”到“主动排雷”

据悉，“中国绿松石小镇”麻家渡镇数据显示，从竹山绿松石知识产权保护工作站挂牌成立后，通过检察机关“破局+调解”模式化解涉绿松石矛盾化解成功率同比上升10%，信访量下降20%，“先以法治思维破解死结，再用情理法融合疏导，实现了1+1>2的效果”。竹山县市场监督管理局麻家渡市场监管所所长杜福良表示。

“调解工作是检察机关的重要工作之一，如何做好调解工作关键在人。作为检察官，我们要以如我在诉的意识，情同此心地为当事人着想，这样才能真正解决好当事人之间的矛盾纠纷。”刘广平强调，此案首次将地理标志保护与刑事风险挂钩，震慑力远超普通消费纠纷调解。

从直播间到工作站，从一块假石头到一套新机制，竹山县的探索才刚刚开始。正如竹山县检察院党组书记、检察长侯小丽所言：“保护地理标志，就是守护一方百姓的金山银山。”当更多“竹山经验”在全市落地，或许不久的将来，消费者轻点屏幕时，不再需要担心“李鬼”横行。