接收“一市一台”派警指令，携带单警装备登车，车组出发处置……
近日，在湖北省孝感市城东警务综合服务站，带班民警孙明虎正在为新警培训接处警流程。8月20日，在去年10月开始试运行的基础上，孝感城区巡逻防控警务机制改革正式启动。
近年来，孝感积极谋划“主城崛起”战略，城市发展按下加速键。“城区规模不断扩大，人口逐年增加，要素流动频繁，风险隐患交织，防控点位增多，必须最大限度警务前移、警力前置。”孝感市公安局相关负责人说。
精准巡防变被动为主动
“现在看到街面上的警车、警灯，再晚关门也感到踏实。”在孝感城区经营一家水果店的老李感触颇深。
经测算实有人口、防控点位、辖区警情等综合要素后，孝感公安自去年10月起，陆续新（改）建10个警务综合服务站，辐射主城区80多平方公里，打造成街头一处处高效处警、巡逻防控、应急处突、便民服务的“平安前哨”。
结合主城区特点，孝感公安选准45条必巡线、361个必巡点，严格早、中、晚巡逻打卡及网上巡查，并依托警情研判走势，随时动态调整布防重点，做到“警车常巡、警灯常亮、警力常在”。“精准巡防就是变被动为主动，树立少发案胜于多破案的意识，把降警情、控发案工作摆在更加突出位置。”孝感市公安局治安支队支队长张国林说。
目前，街面巡防警力日均增至200余人、车辆45台，密织“必巡线+必巡点”防控网，实现“一分钟快速反应、一体化联动处置、‘一站式’便民服务”。孝感城区公安警务站配备5G可视执法记录仪、语音对讲机，巡防“一机同屏、一呼百应，一屏在线、快速响应”。
在孝感市公安局“一市一台”统一指挥下，将警务站打造成集接处警、研判、服务等功能于一体的智慧警务站，实现“接警—处置—反馈”闭环管理，确保指挥与勤务高效联动，真正实现24小时“不打烊”。依托智能指挥平台，孝感城区各警务站实现秒级响应、分钟级联动。6月11日，孝感警方仅用1小时便成功抓获一名刚“落脚”的流窜作案网逃人员。
统计显示，新机制运行以来，孝感主城区盗窃案件发案总量同比下降53%。
迅速处置防止事态升级
“吾悦广场停车场有一起纠纷报警，请到场处置。”8月16日，农商行警务站接到110指令。3分钟后，民警到达现场，迅速处置，及时化解，防止事态升级。
位于孝感东城区的农商行警务综合服务站管辖区域内有小区、广场和商圈，高峰期仅吾悦广场日均客流就超万人次。以前吾悦商圈的警情由槐荫派出所承担，一旦遇到上下班高峰，民警要到达现场往往耗时较长。现在，新警务站就设在吾悦广场旁，辐射周边居民区、商业网点、行政单位等重点部位100余处，警情处置时间大幅缩短，有效解决了这一难题。
快速反应，带来的是满满的安全感，每一起报警能否得到有效处置，则事关群众的满意度。“遇到复杂情况，经验丰富的带队民警都是冲在前头作示范。我们一边实践积累，一边迅速成长。”农商行警务站新警张郑志这样形容队里的变化。
7月26日，人民广场因商户占道引发一起纠纷，双方情绪激动，场面一度失控。人民广场警务站带队民警欧阳刚果断将双方隔离，安抚情绪、释法说理，随后联系社区、派出所、物业等到场调解，最终双方和解。这场“教科书式”的现场教学，让参与处警的新警受益匪浅。
改革后，警务站日常运行由孝感市公安局反恐怖和特警支队全面接管，如何让新同志尽快适应新环境、练就真本事成为首要任务。
为此，孝感市公安局反恐怖和特警支队推行“全员发动、全警参与”机制，负责人坚持靠前指挥、以身作则，既当“指挥员”又当“战斗员”，带头处置复杂警情，现场示范执法流程和群众工作技巧，每周对接处警质效进行讲评分析，形成了“人人都是处警主体、个个争当处警能手”的比学赶超氛围。
截至今年8月底，10处警务综合服务站共接处各类警情6300余起，比改革前全年接警量还多出800余起，稳妥处置各类纠纷2775起，有效纾解基层所队接处警压力。
打造群众守护站贴心站
“那天和几个朋友聚餐时喝酒了，没想到回家途中醉倒在了路边花坛，多亏民警巡逻时及时发现，否则后果想都不敢想。他们还帮助我清理面部伤口和污渍，让我心里特别暖。”回忆起8月15日晚被体育中心警务站救助的经历，陈先生满是感激。
这份“事小情暖、有警心安”的守护，正是警务站服务群众的生动注脚。警务站推行全天候服务，除处置群众报警、求助外，还常备急救箱、雨伞、充电设备，提供饮水、休息场所等多元化民生服务。
6月21日傍晚，城南警务综合服务站接到一起一名老人不慎落水的警情，民警快速响应，赶赴澴河公园现场。在老人无法移动的情况下，辅警金齐进全程半跪在河边，以臂弯构筑“人形靠垫”，随后将老人护送回家。这场75分钟的温情接力，是“零距离”服务的有力诠释。
截至目前，孝感城区各警务综合服务站累计处理救助类警情1500余起，提供紧急帮扶500余人次，找回走失人员85人次，群众回访满意率100%。“我们将持续提升街面见警率、管事率，将警务综合服务站打造成人民群众的守护站、贴心站。”孝感市公安局反恐怖和特警支队支队长蔡欣说。
