“今日满心感恩……最让我红了眼眶的，是两位警官不辞劳苦帮我寻回了妈妈的照片，30多年的思念与牵挂，终于有了清晰的模样。”近日，湖北十堰郧阳区的刘女士在朋友圈写下这段滚烫的文字，配图是一张清晰的照片——那是她离世30余年的母亲，也是她人生中第一次，真正“看清”妈妈的样子。

遗憾得以弥补后，刘女士在朋友圈发文感激郧阳两位民警的辛劳，字里行间充满对感恩与对生活的热爱

一条“试试看”的留言，竟有了回应

故事的起点，是一条不起眼的微信留言。

4月2日，郧阳区公安分局官方微信“平安郧阳”后台，收到了35岁刘女士的求助：她想找到母亲孙某某的户籍照片，只为“留个念想”。

刘女士的母亲是青山镇人，离世多年，家里竟没有留下一张照片。“仿佛妈妈从未留下过痕迹”，这份空缺，像一根刺，在她心里扎了30多年。

政工室副主任张君看到留言后，第一时间联系了刘女士。一句“十年生死两茫茫，不思量，自难忘”，温柔安抚了她的焦虑；一句“不需要其他材料，我们来办”，更是给她吃下了定心丸。

青山派出所所长王腾飞与刘女士深入交谈，展示其母亲档案照片，告知走访调查、调阅档案相关情况

多警种接力，为一份思念“翻山越岭”

青山派出所所长王腾飞接到任务后，立刻兵分两路，开启了一场跨越30余年的“寻影之旅”。

一路民警扎进户籍档案库房，在堆积如山的泛黄卷宗里，一页页、一册册仔细翻阅，生怕错过任何一丝线索；另一路民警走村入户，寻访村里的老人，一点点打听刘女士母亲的过往。

寻找的过程并不顺利，刘女士也曾想过放弃——家人劝她“年代太久，怕是找不到了”，她也怕一次次寻找，只会徒增伤感。

张君得知后，坚定地告诉她：“遵从内心，想知道亲生母亲的样子是人之常情。找到了，是慰藉。”就是这句话，让刘女士重新燃起了希望。

凌晨四点，思念母亲的刘女士在“平安郧阳”微信公众号上留言

AI修复+暖心馈赠，圆了30年心愿

功夫不负有心人，几天后，王腾飞和同事终于在尘封的老户籍档案中，找到了孙某某的身份登记照片。

只是这张黑白照片有些模糊，张君看在眼里，记在心里——他自费请人用AI技术修复照片，一点点提升画质、填充色彩、还原细节，还特意定制了一个相框，甚至精心制作了一段动态视频，让照片里的母亲，有了微笑、眨眼的模样。

4月12日上午，刘女士赶到青山派出所。当那张清晰的照片递到她手中时，她再也忍不住，泪流满面。王腾飞耐心地向她讲述走访的过程，轻声宽慰着她。

回到家后，张君又把那段动态视频发给了她，温柔地说：“想妈妈了，就看看。”

刘女士泣不成声，过了十几分钟才平复心情，发来信息：“您做的视频，是我收到过最珍贵的礼物。这份温暖，我永远记在心里。”

▲刘女士收到母亲黑白身份登记照片

群众的小事，就是公安的大事

一条偶然的微信留言，成了弥补30年遗憾的“探路石”；一张从模糊到清晰的照片、一段暖心的动态视频，成了刘女士铭记终生的礼物。

从微信后台的一句回应，到档案室里的默默坚守；从AI修复的细心打磨，到相框与视频的暖心馈赠，郧阳公安多警种接力，把群众的“心头事”，当作了自己的“要紧事”。

一张母亲的照片，承载的是沉甸甸的亲情；一次跨越30年的寻找，践行的是“人民公安为人民”的初心。

正如刘女士在朋友圈所写：“谢谢你们的用心与温柔，帮我留住了这份珍贵的念想。”