“没想到用手机扫码提交诉求，不到几天，堵了半个月的路就通了！”9月1日傍晚，看着最后一堵水泥砖墙被拆除，广西壮族自治区百色市田林县定安镇那门村那弄屯村民李某脸上终于露出了笑容。当日，在镇综治中心牵头下，这起因道路通行引发的邻里纠纷得到圆满化解，岑某等4户群众的入户道路全面恢复畅通。

8月19日，李某通过“平安定安”微信公众号的“纠纷调解申请”小程序，线上提交诉求：邻居黄某以“自家菜园权属”为由，在入户道路上砌起水泥砖围墙，导致包括自己在内的4户人家出行受阻。镇综治中心在后台接到调解申请后，迅速启动“流动调解室”响应机制，组织法学会员、司法调解员、综治干部第一时间赶到现场。工作人员通过走访群众和调阅近年来公路建设征地原始档案，一步步还原证据：这块引起争议的土地早在当年修建公路时已被征收，补偿款也已发放到位，黄某口中的“自家菜园”，实则属于公路用地。

为彻底化解矛盾纠纷，9月1日下午，镇综治中心负责人蓝韦军召集司法所、村委会等“常驻+轮驻”部门力量，组织黄某、李某及村民小组代表到纠纷现场开展调解。工作人员现场出示征地补偿材料，详细讲解土地管理相关法律法规。最终，黄某解开心结，同意拆除围墙。在多部门的见证下，双方现场签订和解协议。随着挖土机启动，仅15分钟，围墙便全部清除，一条3米宽的入户道路重新展现在村民面前。

这起从“指尖申请”到“现场化解”的纠纷，是定安镇综治中心“一码一室一中心”工作机制的生动实践。“一码”，是群众随手可及的微信小程序，实现纠纷“线上报、后台接”；“一室”，是穿梭在田埂村头、农村院落的“流动调解室”，把服务送到群众身边；“一中心”，则是整合公安、司法行政、林业等多部门资源打造的联动综治中心平台，实现矛盾纠纷“一站式”调处。

今年以来，定安镇综治中心已通过该机制成功调解各类矛盾纠纷52起，成功率92%，切实让群众感受到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的定安力度、定安温度。

（广西法治日报）