为市民找回丢失的证件获赞

为破解传统报警“说不清、找不准、等不及”的难题，重庆市璧山区公安局以数智警务推动社会治理走深走实，创新打造“一键报警”应用。自试运行以来，该应用注册用户近3万人，累计接警4000余起，平均接警到达时间缩短3分钟。通过精准定位、无声交互、跨部门联动等功能，“一键报警”正在打通基层治理的神经末梢，让安全触手可及。

精准定位  分秒必争的“生命导航”

重庆地形复杂，传统报警中定位偏差易延误救援。3月19日上午，户外爱好者杨先生在璧山温泉山徒步时，发现一位90岁老人摔倒在半山腰陡坡处。

他立即打开“一键报警”应用，点击“紧急求助”模块，拍摄老人摔倒现场视频并标注“90岁老婆婆半山腰摔倒”。系统通过结合通信基站信号与卫星定位，突破复杂地形干扰，精准锁定位置。

接警后，璧泉派出所民警同步收到定位导航和现场画面，迅速制定救援路线，10分钟内抵达现场，成功找到老人并将其安全护送下山送医。

针对山城地形特点，“一键报警”突破性实现“米级定位”，并结合最优路径导航功能，引导民警绕开拥堵路段。试运行期间，求助类警情处置效率提升40%，定位准确率达100%，真正让救援“抢”回黄金时间。

无声守护  特殊群体的“安全通道”

3月10日，聋哑人士黄先生不慎遗失装有残疾证、身份证的卡包。焦急中，他打开“一键报警”应用，点击“其他帮助”模块，上传卡包照片及丢失地点视频。系统通过精准定位锁定位置，同步推送至璧泉派出所。民警调取周边监控，发现一男子拾走卡包后进入了某公司，随即上门沟通，成功取回证件。从报警到物归原主仅用1小时。

“以前丢东西只能干着急，现在动动手指就能解决！”拿到失而复得的证件，黄先生用手语向民警辅警表达了诚挚谢意。

“一键报警”拓展了聋哑人等特殊人群、无声报警等不同应用场景，支持图片、视频、文字等多形式报警。从紧急医疗求助到物品遗失寻回，聋哑人无需依赖第三方翻译，真正实现“指尖报警、平等守护”，科技赋能下，无声世界与警务服务架起“零障碍桥梁”。

图像赋能  让“小案快破”有迹可循

前不久，璧山区某便利店店主张女士发现两名顾客选购商品后未付款便离开，男子穿黑色上衣，女子着白色上衣。她立即用手机拍摄监控画面，通过“一键报警”应用上传并标注事发时间。

系统自动精准定位便利店位置，同步将两人图像推送至街面巡逻警力，附近警力迅速赶往现场，根据图片中两人的衣着外貌特征，在周边展开排查，10分钟后成功找到正欲离开的两人。面对监控铁证，二人跟随民警返回便利店当场补结货款，并向店主张女士表达了歉意。

“一键报警”应用的图像与视频上传功能，为基层警情处置注入“数智动能”。商户或群众上传的现场画面，可即时分析嫌疑人衣着、体态等特征，帮助民警迅速锁定排查范围，绕开传统“大海捞针”式搜寻，成为“小案快破”的利器。

应用还通过整合公安、城运中心等多部门资源，报警信息直通基层治理平台，提升事件分派响应效率，实现“群众一键触发、部门联动处置”。

从“被动接警”到“主动预警”，从“单兵作战”到“全域联动”，“一键报警”应用正推动璧山社会治理迈向“智治”。下一步，璧山警方将聚焦提升AI赋能的多样性、场景的完整性，加快迭代升级，拓展政务事项流转处置，实现政务与民生服务无缝衔接，不断提升城市社会治理能力。