综治中心是守护社会稳定的“稳压器”,更是践行“以人民为中心”理念的“连心桥”。
甘肃省临夏州临夏市紧扣基层治理现代化要求,以综治中心为载体,打造“遇事找法·一站式服务大院”基层治理品牌,通过阵地整合、机制创新、智慧赋能、温情调处,让群众急难愁盼在“一扇门”内精准回应,推动治理效能实现从“物理整合”到“化学反应”的深度跃升,为“魅力花都·公园城市”建设注入强劲平安动能。
一院集成破壁垒 一门通办解民忧

打破部门壁垒、实现资源聚合,是临夏市综治中心的鲜明底色。中心选址新旧城区交界便民核心区,秉持“就近便民、实用高效”原则,将诉讼服务、检察服务、公共法律、信访接待、心理服务等7大中心集成整合,设立速裁法庭、劳动仲裁室、各类型矛盾调解室等12个功能室,构建起“常驻+轮驻+随叫随到”的多元解纷矩阵。
公安、法院、人社等6个部门50余名工作人员常驻办公,卫健、妇联、农业农村等10个部门轮驻响应,针对邻里纠纷、劳资争议、婚姻家庭等不同诉求,实现“精准分诊、专业对接”。无论是商户经营摩擦、小区物业纠纷,还是跨区域合同争议,群众只需走进综治中心,在导办员引导下即可快速对接办理,彻底终结“多头跑、反复找”的困扰,让“只进一扇门、最多跑一地”成为群众共识。
初心催化融法理 温情调处暖人心
如果说阵地整合是“物理聚合”,那么为民初心就是激活治理效能的“催化剂”。
甘肃省临夏州临夏市综治中心始终坚持“法理情”并重,将法治理念与情理温度融入矛盾化解全过程。在依法依规释明法理的基础上,组建由法官、律师、心理咨询师、专业人员组成的调解队伍,既提供专业法律支撑,又开展情绪疏导、多方沟通,引导当事人换位思考、互谅互让,让矛盾化解既有法度、更有温度。
面对六旬老人被拖欠工资的诉求,工作人员当天协调企业结清欠款;针对邻里油烟纠纷,8小时内促成双方和解;处理500万元标的的重大纠纷,通过“一揽子调处”实现案结事了;化解群众日常摩擦,用乡音乡情消融隔阂……
一件件民生小事高效办结,正是初心催化下,治理资源发生“化学反应”的生动实践,让每一份诉求都得到回应、每一个矛盾都得到化解。
担当赋能提效能 善治护航促发展
平安担当,是推动治理效能持续跃升的“动力源”。如今,“有矛盾纠纷到综治中心”已成为临夏市群众的自觉选择,中心累计调解矛盾纠纷数千件,化解成功率持续保持高位。

从阵地整合到机制创新,从智慧赋能到温情调处,临夏市综治中心以实际行动践行“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的承诺,用规范高效的服务守护社会和谐,用民生温度书写基层治理答卷。
下一步,临夏市将持续深化综治中心规范化、实战化建设,始终以为民初心为催化、以平安担当为引领,不断完善多元解纷机制,提升服务效能,擦亮“遇事找法”治理品牌,以更高水平的平安建设护航高质量发展,让平安之花常开河州大地。




