在新疆生产建设兵团第八师石河子市，“和风”“新安理得”“桃源里”“银辉”“齐家”“石榴花开”“花园连心桥”……一个个富有文化韵味的名字，正是遍布团场、街道的特色品牌调解工作室。它们如同坚实的支点，有效撬动了基层社会治理的大格局，让新时代“枫桥经验”在这里焕发蓬勃生机。

近年来，第八师石河子市司法局以“打造品牌、树立标杆”为引领，按照“成熟一个、发展一个”的思路，持续推进人民调解工作向品牌化、专业化、人性化转型升级，以品牌建设推动调解工作高质量发展的创新实践全面铺开。

从“心”出发，名字里有故事，更有理念

每一个品牌名称，都是一份承诺、一种方法，更蕴含着一股融入特色文化的亲和力。

走进石河子市老街街道6-2社区，“和风”调解室让人如沐春风。这是一个典型的老旧小区，基础设施老化、物业矛盾突出。“和风”二字取自“和风细雨”，寓意以和缓、细致的态度化解纷争。

2023年，居民李某因婚房漏水问题焦头烂额。“和风”调解室接到申请后，次日便组织双方进行“面对面”调解。调解员运用“仔细听、问关键、讲情理、分别调、及时跟”的“和风五步调解法”，迅速找到平衡点，不仅现场达成赔偿协议，还确保了新人婚礼如期举行，将潜在的邻里冲突消弭于无形。

在142团，“新安理得”调解工作室的名字蕴含着朴素哲理。它将地名“新安”与“心安理得”巧妙结合，追求的是案结事了后当事人内心的坦然与信服。

2024年，务工人员牟某因琐事与工友发生口角并致对方受伤。在调解员杨林的耐心释法说理下，牟某心悦诚服地支付了3.1万元赔偿款。他感慨道：“该赔的钱我一分不会少，但由你们主持调解，我赔得明白、赔得放心。”这正是对“新安理得”品牌价值的最佳诠释。

位于143团的“花园连心桥”调解室，承载着兵地融合的深厚情谊。这里春天桃花烂漫、夏日蟠桃满枝，“花园”二字既取自花园镇地名，也寓意调解室如花园般温馨；“连心桥”则象征着兵地融合心连心。

2024年11月，143团居民郝某与毗邻的沙湾市牧民努某因饲草合作售卖产生合同纠纷，努某拖欠9300元款项并出具了一份哈萨克文欠条，但还款日期与口头约定不符。调解员通过“背对背”调解，厘清双方真实意图，并引用《民法典》中关于意思表示真实性和合同履行期限的规定，引导双方互谅互让。最终，努某当场支付部分欠款，剩余款项分期偿付，一场因语言障碍和信任危机引发的矛盾得以圆满化解。

自成立以来，“花园连心桥”调解室已成功调处涉及劳务报酬、交通事故、货物买卖等领域的跨兵地纠纷36起，成为实现“兵地一家亲，纠纷共化解”的关键枢纽。

于“情”着力，特色方法解千结、暖万家

品牌的力量，不仅在于名字响亮，更在于方法灵活、效果实在。

在少数民族群众聚居的石河子镇，“石榴花开”调解工作室的名字，寓意各民族像石榴籽一样紧紧抱在一起，调解中尤其注重情、理、法的融合。

2024年，一起纠缠顾家兄妹三人长达十年的土地征收款分配纠纷摆到调解员闫培娥面前。她没有简单地依法分割，而是多次入户走访，与兄妹们拉家常、忆往昔，并请来他们信赖的舅舅参与调解。经过从清晨到日落的耐心疏导，亲情的坚冰逐渐融化，兄妹三人最终在分配协议上签字，中断十年的亲情得以延续。

在133团，“桃源里”调解工作室的名字源自历史佳话与美好理想。为纪念陶峙岳将军曾在此种下桃林，此地得名“桃花镇”。“桃源里”借鉴陶渊明《桃花源记》中安宁和乐的意境，旨在成为职工群众的“解忧桃源”。

2024年，调解员乔青梅成功将一群农民工的“烦心事”变成“暖心事”。面对22名农民工被拖欠劳务费的群体性纠纷，“桃源里”迅速启动“联合调解法”，联动团场多个部门形成合力，高效厘清责任并制定分期支付方案，有力维护了劳动者的合法权益。

位于石河子市老街街道五三社区的“银辉”调解室，汇聚了一群“银发智者”。老党员、老干部们凭借威望高、情况熟、经验足的优势，成为社区和谐的“稳压器”。

2023年5月，一起因自来水管爆裂引发的涉及多民族邻里赔偿纠纷在楼栋微信群迅速发酵。“银辉”调解室主动介入，老同志们凭借丰富的群众工作经验，多次上门沟通评估，最终促成7.5万元的赔偿协议，让邻里关系重归和睦。

石河子市向阳街道23社区的“齐家”工作室，从“家是最小国”的理念出发，将调解与文化建设深度融合。通过组建“街坊旁听团”，实现“调处一件，教育一片”的效果，从源头上培育了社区和谐的土壤。

以“效”作答，品牌之功，绘治理新景

信任，是这些品牌工作室真正的“金字招牌”。当务工的牟某说出“有你们调解，赔多少钱我都放心”时，当纠缠十年的顾家兄妹最终握手言和时，当兵地群众共同为“花园连心桥”点赞时，一种深厚的信任在悄然生长，让调解从“多一个选择”变成了“第一选择”。

品牌背后，是一套可复制、可推广的系统性工作方法。“和风五步法”的层层递进，“单边调解”的效率突破，“联合调解”的资源整合——这些在实践中淬炼出的方法，让调解从传统的“凭经验办事”升级为现代的“按规程操作”。它们不仅是化解矛盾的工具，更成为培养调解员的生动教材，推动基层调解队伍从“经验型”向“专业型”蜕变。

更重要的是，品牌调解室正在重塑基层治理生态。它们不再是孤立的“灭火队”，而是深深嵌入师市大调解格局的关键节点。当“桃源里”联动多部门为农民工解“薪”事，当“石榴花开”凝聚民族共识化解陈年积怨，当“花园连心桥”打破兵地界限实现融合调解，一张“社区吹哨、部门报到、调解先行”的治理网络正高效运转。

这些特色品牌调解室，已不仅是化解矛盾的场所，更是法治宣传的阵地、民情沟通的驿站和邻里和谐的象征，共同绘就了一幅基层治理的生动“新枫景”。

2024年至今，这7个品牌调解室已成功化解各类矛盾纠纷1300余件，挽回经济损失超1.1亿元。数字背后，是一张张愁眉舒展为笑颜，是无数可能破裂的关系重归于好，更是一个个温暖人心的民生故事在不断延续。