在南开区嘉陵道街

有一个特殊的“门诊”

它不看病

专治各类“心结”与纠纷

它不收费

只为群众排忧解难

自近一年前成立以来

天津市南开区嘉陵道街综治中心

创新打造的“周五法治门诊”品牌

将专业法律服务延伸至“家门口”

以法治力度与民生温度

构建起基层治理的新格局

精准破题

打通法律服务“最后一公里”

针对群众普遍面临的“纠纷难调、咨询无路、费用顾虑”等现实难题，嘉陵道街综治中心锚定基层治理法治化目标，以“解心结、化矛盾、优服务”为导向，整合优质法治资源，搭建起常态化公益法律服务平台。

每周五下午，益清律师事务所的刘贺喜律师都会准时“坐诊”综治中心。他化身“金牌调解员”，打破传统法律服务的严肃刻板印象，用专业解读法条，以耐心安抚情绪，真正实现了法律服务零距离，让居民们少跑弯路、少担顾虑。

数据见证

85%化解率背后的民生信赖

服务的成效，最具说服力。截至目前，“周五法治门诊”已累计接待群众咨询超150人次，解答邻里纠纷、财产继承、物业矛盾、赡养抚养等法律问题100余件，矛盾纠纷当场化解率高达85%，逐步构建起“小事不出综治中心、大事不出街道、矛盾不上交”的基层治理新格局，成为群众信赖的法治“便民诊所”与心灵“解忧驿站”。

“以前遇到法律难题，要么不知道该找哪个部门，要么担心咨询费用过高，现在每周五来综治中心，律师都会耐心细致地讲解法条、梳理思路，帮我们理清维权路径，心里特别踏实。”辖区居民的真切感慨，道出了大家对“周五法治门诊”的认可与信赖。

温情调解

法理与情理的春风化雨

基层矛盾大多琐碎繁杂，不少纠纷的根源并非单纯的法律认知不足，而是情绪积压、沟通不畅。专业律师打破严肃刻板的法律服务印象，在精准解读《中华人民共和国民法典》等法律条文的基础上，巧用幽默风趣的语言和共情入微的开导，将法理与情理有机融合，用柔性沟通化解对立情绪，成为化解邻里纠纷的“金牌调解员”。

曾有居民因邻里噪音、公共区域占用等问题长期积怨，争执不下。面对剑拔弩张的气氛，律师没有急于评判，而是循循善诱：“咱们依法办事，把证据摆出来、把道理讲明白，才能真正解决问题。”一句朴实的话，瞬间点醒了激动的当事人。这种将法理融入情理、用柔性沟通化解对立的专业态度，让许多一触即发的矛盾，在润物无声中烟消云散。

创新前置

“法治体检”守护平安底线

为从源头防范化解矛盾风险，“周五法治门诊”还创新推出“法治体检”服务，针对老旧小区改造、邻里纠纷、赡养老人等基层高频问题，提前排查隐患、主动介入调解，实现矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。泊江里社区网格员在日常巡查中发现，一名年过八旬的老人因遭到老伴与女儿遗弃，无家可归，准备在小区内搭建简易棚临时居住。网格员第一时间将情况上报，律师闻讯后立即赶赴现场“出诊”处置。

面对老人的困境与家属的推诿，专业律师一方面向其家属细致讲解民法典中关于赡养老人的法律规定，阐明拒不履行赡养义务需承担的法律责任；另一方面从亲情伦理、道德义务等角度耐心劝导，动之以情、晓之以理。经过反复沟通协调，最终促使老人家属转变态度、达成共识，妥善将老人送至养老院安享晚年，一场可能激化的家庭矛盾和社会问题被及时化解在萌芽状态。

法治是基层治理的基石，民心是和谐稳定的根本。嘉陵道街“周五法治门诊”以小切口服务大民生，把专业法律服务送到群众家门口，用务实举措破解基层治理难题。通过常态化、便民化、精准化的法治服务，既有效化解了群众身边的矛盾纠纷，又持续提升了居民的法治意识与维权能力，不断增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感，以法治力量为基层和谐稳定保驾护航。

嘉陵道街道综治中心

嘉陵道街道综治中心建设于街道办事处一楼，划分近200平方米功能阵地，设置群众接待、多元化解、会商研判三个功能区，其中群众接待区聚焦“一站式服务”，统筹设置综合受理、法律服务、信访接待、轮驻单位4个功能窗口，同步配套信访接待室、人民调解室、警务服务室、法律服务室等功能空间。中心整合派出所民警、司法所工作人员、社区网格员、公益律师等专业力量充实工作队伍，打破部门壁垒，变“单打独斗”为“握指成拳”，为高效开展基层治理工作筑牢人员根基。中心始终坚持以为民服务为根本，热情周到接待群众来访，依托综治中心登记受理系统，按照“统一受理-分类流转-多元化解-闭环管理”的实施流程，“一站式”受理来访群众反映的各项诉求，一揽子调处化解，让群众及时掌握诉求受理办理情况，确保“事事有回信、件件有着落”。