在黑龙江省哈尔滨市平房区，有一支2000人的“红袖标志愿警”服务队。在民警的带领下，队员下沉社区网格，或走街串巷，或驻足居民小区，开展治安巡逻、法律宣传、化解矛盾纠纷，为建设平安平房贡献力量。

今年以来，哈尔滨市公安局平房分局持续加强派出所“两队一室”警务模式改革，推动社会平安治理志愿服务更加专业化、规范化和制度化。其中，“红袖标志愿警”服务队就是特色品牌之一。平房分局发动辖区法律工作者、新闻宣传工作者、社区（村）干部、单位保卫人员、学校师生、特种行业从业人员、社区居民、志愿服务组织人员等组建服务队，形成共建共治共享的基层社会治理新格局。

“我们物业公司全体人员是第一批加入服务队的，如果发现行踪可疑的人员，会第一时间向上级部门汇报。其实，社会治安关乎我们每个人，只要我们面对不法行为不当旁观者，社会治安就一定会更好。”平房区某物业公司安保负责人李强自豪地说。

为持续不断向服务队输送优秀人才，平房分局畅通服务队入口和出口，确保人员合理合规流动。同时，明确“红袖标志愿警”服务队任务职责，队员主要工作任务包括采集信息、排查安全隐患、开展巡逻防范、化解矛盾纠纷、帮扶重点人群和弱势群体、宣传安全防范知识等与平安创建活动有关的内容。

为了激励队伍士气，平房分局实行星级评定制度，根据服务队员的工作表现和工作业绩，从一星至五星，逐级晋升，按照精神鼓励与物质奖励相结合、以精神鼓励为主的原则，对在志愿服务中表现突出的先进集体和个人给予相应的奖励。

“不要小看这支‘红袖标’队伍，他们手臂上佩戴的‘红袖标’对不法分子是一种无形的震慑。如今，这支‘红袖标’队伍积极配合警方工作，督促小区业主、租户加强治安防范工作，他们在治安体系建设中所起的作用非常大。”保国街派出所社区民警梁志鹏说。

“红袖标志愿警”服务队对民警调解和街道办事处司法调解进行了有力补充，服务队中执业律师义务参与调解，进一步提高了调解的效率和公信力。

不久前，友协街派出所辖区一居民楼一楼住户，因楼上居民经常往下水道扔杂物，关闭本单元上水总阀门，双方矛盾越积越深。派出所获知情况后，组织双方当事人代表、街道办事处司法所人民调解员和律师到场调解，“红袖标志愿警”服务队律师耐心讲解法律法规，最终做通了双方思想工作，矛盾纠纷得以化解。