近日，两面红绸金字的锦旗跨越两千公里，从黑龙江抵达山东省临清市新华路街道综治中心，为街道综治中心联合派出所成功化解的一起跨省汽车租赁押金退还纠纷画上圆满句号。

今年5月22日，黑龙江的苏先生因需紧急护送病人返乡，在新华辖区某汽车租赁公司租用车辆。租车时，苏先生按约向经营者张先生支付了五千元押金。6月2日，苏先生依约归还车辆并结清了每日80元的全部租金。

然而一周后，押金迟迟未能到账。双方在电话沟通中因纠纷沟通不畅，导致情绪失控，相互辱骂后陷入“拉黑断联”僵局。

6月17日，身在黑龙江的苏先生通过“山东解纷码”向临清市综治中心提交了调解申请，寻求帮助。

案件经山东省矛盾纠纷多元化解线上平台智能分流转办至新华路街道综治中心。中心接诉后迅速响应，立即启动警调联动机制，联合派出所启动“破冰调解”，却遭遇始料未及的阻力，首次沟通即碰壁。租赁公司负责人张先生拒绝调解、回避见面，态度强硬声称“押金抵作车辆违章费用”。

调解人员分头行动，从情、理、法多维度耐心劝导，一方面多次与张先生沟通，耐心释法明理，明确《中华人民共和国民法典》关于押金返还的强制性规定，强调经营者应履行的合同义务，并上门阐明拒不退还押金将承担的违约责任，同时委托汽车服务机构核定违章处理费用。另一方面，调解人员安抚远在黑龙江的苏先生情绪，保持实时沟通。

经过多次电话沟通和上门释法，苏先生对自己之前的不礼貌行为，向张先生赔礼道歉。张先生也认识到自身问题，同意退还扣除违章费用的其他押金。至此，这起横跨两省的租赁纠纷得以成功化解。

“衷心感谢各位工作人员帮我跑前跑后，我们闹得这么僵本以为押金要不回来了，没想到还能追回来！”苏先生在电话回访中表达了真挚的感谢，并特意定制锦旗寄往新华路街道综治中心。此次纠纷的成功化解，生动展现新华路街道深化新时代“枫桥经验”的实践成效，通过“解纷码”平台联通民心、整合基层力量下沉解纷，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。