“50多年了，妹妹终于落户，有户口了，真的很感谢你们。”近日，在海南省琼中黎族苗族自治县公安局红毛派出所，当老王接过民警手中的户口簿时，发自内心地为其妹妹感到开心和对派出所表示感谢。

红毛派出所工作人员将王女士户口簿交到其哥哥手中。记者黄君 摄

原来，红毛派出所民警前不久下乡入户走访时，发现村民老王的妹妹王女士57年来没有落户。在了解情况后，民警经过数月调查、走访，终于将王女士的落户手续办完，解决了其身份难题。

一女子57年没有户口

两个月前，由于工作安排和需求，红毛派出所所长李晖带队入户走访群众，了解群众的实际困难和常态化开展矛盾纠纷排查化解。

在民警走访村民老王家时，他无意间提起一个情况。

“警察同志，你们能办理落户吗？我妹妹一直没有户口，后来嫁人去了外地，上户口更难了，直到现在还没上户口。”老王有些犹豫地说出了此事，抱着试试的心态向民警求助。

“你妹妹没户口？你仔细说一下。”老王的话让李晖有些惊讶，立即详细了解情况。

原来，老王的妹妹王女士自1968年2月出生后便疾病缠身，由于当年家里生活窘迫，迟迟未办理户籍登记，后来她结婚去往外地生活，办理户籍更是难上加难。

“家里生活困难，妹妹没有户口，也办理不了低保，出行也不方便。”老王无奈地表示，由于没有户口和身份证，他妹妹无法享受基本医疗保险、养老保险等社会保障，不仅出行、住宿不方便，甚至无法正常办理手机卡、银行账户。

“没有户口，感觉自己像个‘隐形人’，心里总是没着没落的，啥也办不了。”在李晖电话连线王女士时，她说，几十年来，没有户口带来的不便与辛酸让其苦不堪言。

民警走访取证帮忙落户

在了解相关信息后，红毛派出所民警立即行动，为王女士办理落户。

由于时间跨度57年，相关证据材料缺失严重，使得民警对王女士的人像、指纹等信息比对困难，核实工作繁琐。

“王女士在当地没有任何的资料和信息，我们只好通过‘老办法’，走访知情人了解核实情况，去弥补这些缺失。”李晖介绍。

于是，民警多次到王女士曾居住过的村庄，走访可能的知情人数十人次，不放过任何一丝线索。同时，民警积极协调联系民政、档案、卫健等部门，查阅历史档案资料，反复核实印证王女士的生活轨迹和身份信息。

“由于后面王女士去了外地生活，我们还需要前往王女士现居住地核查情况。”李晖回忆起当时的情况说，虽然民警帮助王女士落户时遇到不少困难，但走访收集到的有价值的证明材料，让大家看到了落户的希望。

民警辗转多个地方进行了大量细致的调查取证工作后，最终捋清了王女士这57年的生活轨迹，形成了一个完整的信息证据链，确认了王女士的身份情况符合落户政策要求。

在证据充分、程序完备的基础上，红毛派出所第一时间为王女士上报了落户申请材料，并得到上级公安机关的快速审批通过。

日前，老王在派出所帮妹妹王女士领取户口簿。拿到户口簿后，他立即联系了不方便到现场的王女士。“我终于有‘身份’了，心里终于踏实了。”电话那头，王女士不停地说，“太感谢派出所民警了，解决了我的大问题。”（黄君 李传敏）