两万座青峰下，藏蓝身影穿梭于田园之间，他们是贵州省黔西南州兴义市公安局万峰林派出所的民辅警，也是万峰林从4A跃升5A级景区后平安画卷的守护者。

晨光微露，万峰林的峰群在薄雾中若隐若现，民警许志豪正在规划当天的巡逻路线。“万峰林升级为5A级景区后，游客数量激增，民宿行业兴起，求助类警情逐渐增多，我们开展巡逻，需要到人员聚集的地方，方便游客寻求帮助。”许志豪说。

为了守护景点安全，让群众安心游玩，万峰林派出所最大限度将警力推向路片、景区，通过步巡+车巡+视频巡相结合的方式，把警力部署到游客众多时段、防范薄弱时段和便民服务时段，全力做好安全隐患排查、服务救助游客等工作。

“警察同志，我在这家店里租了两辆电动车，但是有一辆车骑到一半就坏了，现在我们针对如何赔偿存在异议。”5月4日17时许，在开展巡逻防控的民警许志豪接到游客丁先生的求助。

许志豪首先安抚双方激动地情绪，在充分了解情况后，许志豪对车辆进行鉴定并与双方协商赔偿金额，最终双方达成一致，游客丁先生赔偿租赁部老板田女士200元。两人握手言和，丁先生临走时感慨：“民警处事在理，还帮大家解决实际问题，气自然就顺了。”

18时许，刚处理完矛盾纠纷的许志豪又接到游客樊先生的求助称，其放在袋子里的手机和金戒指丢失，请帮助寻找。许志豪带队通过查看大量监控视频、走访周边商户和群众，最终成功帮助游客樊先生找回丢失的手机和金戒指。

“游玩时要注意保管好自身的贵重物品，也要注意人身安全。”临走时，许志豪现场叮嘱樊先生。

6月14日19时许，刚结束景区安防工作的蔡兴回到所里，准备整理今天的工作情况时，接到辖区游客帅先生报警求助称，其在游玩的时候摔倒伤到头部，希望民警帮助送其到兴义市人民医院检查治疗。

“别慌，我们马上送你到医院！”蔡兴带队到现场看到帅先生抱着头疼痛难忍，他一边安慰帅先生的情绪，一边将他搀扶上车。在向指挥中心汇报，申请开通紧急就医绿色通道后，蔡兴开启警灯、拉响警笛，及时将帅先生送到医院开展治疗，在医生检查表示帅先生无大碍后，蔡兴等人安心回到工作岗位。

为更好的为群众提供服务和帮助，万峰林派出所还依托流动警务工作车，在核心区域前置警力，第一时间处置涉旅警情，消除不安定因素，同时，在景区观光道人流量大的位置安装一键报警柱，游客若遇困只需按下报警键，民警可及时赶到现场帮助。2023年以来，帮助游客解决人员走失、贵重物品遗失、停车问路等求助事项700余起，为群众提供便民办证和法律咨询服务2400余次。

万峰林景区现有民宿281家，已经成为贵州省最大的民宿集群地，面对蓬勃发展的民宿业，万峰林派出所主动创新管理机制。“变坐等审批为主动上门。”所长李陈颂介绍，派出所制作发放行政许可一次性告知书，提前告知办证所需材料，还可预约上门办证时间，真正让群众“只跑一次”。在严格管理的同时，派出所还注重服务前置，做到证照办理、消防验收到应急演练提供全程指导，为新开办的民宿提供高效便捷的服务，2023年以来，民警主动上门服务300余家。

来自浙江的王氏夫妇在万峰林开办民宿的经历印证了这一变化。民警邱峰多次上门指导规范设置民宿的安全设施，并对存在的问题提出指导性建议，几天后，这对年轻夫妇就收到了派出所核发的特种行业许可证，如愿开业。

“我们还针对民宿从业人员建立了‘公安+民宿业主’微警务群。”邱峰介绍，民警会在群中及时发布预警提示、法律宣传和安全培训信息，从业人员或者游客在民宿内遇到的各类求助、纠纷等问题也可以及时求助，民警第一时间到达现场进行处理，做到“有警必接、有难必帮”。

“今晚入住了两位来自港澳的客人，请问怎么录入？麻烦邱警官教我们一下。”4月17日20时许，辖区“吾悦完離”民宿的从业人员通过微信向民警邱峰咨询如何在民宿登记系统中录入境外人员信息。五分钟后，在邱峰耐心的远程指导下，从业人员正确将客人信息录入系统。

“守着国家5A级风景区，工作也有好心情，我本就是当地人，熟人、熟地、熟事，面对游客的询问，我能给他们满意的答复，只为带给游客开心、安全的旅途经历！”邱峰望着群峰笑着说。