“没想到困扰我大半年的难题，能这么快得到解决，这下可以安心退休了！”

9月4日，新疆生产建设兵团第四师可克达拉市综治中心大厅内暖意融融，铁厂沟社区居民吕某紧紧握着工作人员的手，将一面写着“执政为民显真情情系百姓办实事”的锦旗和一封字迹工整的感谢信郑重递上。这温暖的一幕，正是综治中心主动牵头、多部门紧密联动，以高效协同之力化解群众急难愁盼问题的生动缩影。

历史遗留问题成“心病”

时间回到8月20日，吕某面带愁容走进综治中心接待大厅，语气焦虑地倾诉困扰。

在办理退休手续时，其档案中1982年至1999年的工作经历及社保缴费材料缺失，导致该段工龄无法认定。

这一问题让他多次向原企业及相关部门反映，却始终未能得到解决，成为他心中难以释怀的“心病”。

多部门联动破“僵局”

群众的难题就是工作的指令。面对吕某的困境，综治中心迅速启动多部门议事联动机制，第一时间牵头组织人社、属地街道、国资委等相关部门，搭建起协同作战的沟通平台。

各部门立足自身职能，主动对接、信息共享：人社部门提供政策解读，明确工龄认定的关键要素；属地街道协助联系相关人员，梳理历史线索；国资委查阅企业档案，寻找可能留存的佐证材料……打破了以往部门间信息壁垒，形成了“行业部门各司其职、高效配合”的工作合力，让原本悬而未决的问题有了推进突破口。

“一站式”调解显温度

在多部门的紧密联动下，问题解决效率大幅提升。8月25日，经多方细致核实与政策释明，明确原单位工作年限可按规定认定为视同缴费年限，最终顺利帮助吕某办理退休手续，退休后每月养老金增加400余元。

“综治中心的人社局窗口不仅帮我理清了政策，还一直跟进事情办理的情况，电话告知我办理进展。”吕某的感慨道出了“一站式”服务为群众带来的便利与贴心。而这背后，是多部门联动机制支撑下，“受理、研判、分流、调处、督办、问效”工作闭环的高效运转。