“太感谢了，综治中心的工作人员几天就帮我把钱要回来了！”2025年3月14日上午，新疆博乐市市民孙某难掩激动。四天前，孙某来到新疆生产建设兵团第五师双河市八十六团综治中心司法所办案柜台，向工作人员齐光辉大倒苦水。

原来，孙某在辖区楼房装修施工，与雇主口头约定报酬9600元，可完工都1年了，钱却迟迟没到账，雇主还各种推脱，这让孙某不知所措。

“接到线索后，我们马上行动，联系雇主，约好时间在综治中心进行‘三方会谈’。”齐光辉介绍道。

3月14日，在工作人员的调解下，雇主承诺每月按时还款，3个月内还清所有欠款。为了让孙某放心，综治中心安排专人跟踪案件，还找来心理咨询师为他疏导，解开他心里的疙瘩。从受理到调解成功，仅用5天，这起矛盾纠纷圆满解决，这也是八十六团综治中心规范化建设的生动成果。

去年年底以来，八十六团积极践行新时代“枫桥经验”，秉持“立足预防、调解、法治、基层”的工作理念，探索出“资源整合、规范运行、系统集成、实战实用”的新路子，全力推进综治中心规范化建设，为职工群众提供便捷的“一站式”解纷服务，开启基层治理新篇章。

整合力量资源，搭建多元调解架构

八十六团统筹整合力量，优化工作模式，组建“1+1+2+3+3+4”专业调解团队，由1名法律顾问、1名法院工作人员、2名信访专干、3名司法行政干部、3名专职人民调解员、4名工作人员充实综治中心。采用“常驻+轮驻+随驻”模式，政法、信访、派出所、司法所等单位派人常驻，团场各科室（中心）、驻团单位工作人员轮驻，首席法律咨询专家、法院法官以及社会力量、兼职调解员随驻，实现法律专家“把脉会诊”与“信调对接”“访调对接”“诉调对接”有效融合，为矛盾纠纷化解提供全方位专业支持。

依托视联网络，强化调解协同效能

综治中心依托综治视联网，横向连通8个政法单位，纵向辐射26个连队（社区）综治中心，延伸至123个基础网格，增强了各调解组织的协调性与互动性，实现“一屏观全域、一网管全团”。严格执行一站联调、日研日调、速接速调、快裁快调、线上云调“五调”工作法，确保矛盾纠纷能在第一时间妥善处理，化解在当地，真正做到“小事不出连队（社区）”。近期，光明社区垃圾清理、停车位不足、暖气漏水等与居民生活密切相关的纠纷都得到成功调处，实现辖区矛盾纠纷长期动态清零，营造和谐稳定社区环境。

升级治理模式，构建联动调处格局

八十六团推动“分散化管理”向“平台化治理”转变，形成“1234”矛盾纠纷调处联动机制，即一个综治中心、两个司法所、三个派出所、四个调解室。对基层重大矛盾纠纷调处、信访积案化解进行“线上”会诊，将矛盾化解在田间地头、工地商铺、职工群众家中，构建“横向到边、纵向到底、不留死角”的矛盾纠纷调解“零距离”网络。2024年，八十六团成功调处矛盾纠纷251件，完成司法确认84件，涉及728人，涉案金额超2000万元，有效遏制了矛盾纠纷增量和变量。