金秋送爽，丹桂飘香。随着“十一”黄金周来临，黑龙江省佳木斯市各景区迎来络绎不绝的游客。在这片流动的风景中，一抹抹“司法蓝”格外亮眼，他们穿梭于景区之间，为广大游客送上“法治出行指南”，用专业的法律服务，守护每一段安心旅程。

优化线下服务：景区里的“法律驿站”

佳木斯市司法局扎实推进“公法伴游·四季无忧”工作机制，组织工作人员坚守我市重点景区服务一线，构建起“市级统筹协调、县区落地执行、景区站点兜底”的三级联动服务体系，确保游客在旅途中“遇事有人管、咨询有处问”。

“旅游合同中明确约定了游览项目，擅自变更属于违约行为。”在抚远黑瞎子岛景区“公法伴游·四季无忧”公共法律服务工作站，工作人员正为外地游客耐心释法，并现场协调游客与旅行社的合同纠纷。依托专业力量和快速响应机制，工作站联动景区安保、运营部门，高效化解多起旅游争议，让法治服务真正“走到身边、走进心里”。

线上服务：法治服务触手可得

为让法律服务更便捷、更高效，我市司法行政系统积极宣传推广省司法厅线上服务平台，游客可通过拨打“12348热线”或登录“公法伴游·四季无忧”小程序，享受“7×24小时”免费专业法律服务，切实为游客出行期间的法律需求保驾护航。

桦川县司法局工作人员国庆期间深入桦川县星火稻香旅游景区，开展“公法伴游·四季无忧”主题宣传活动，为游客发放各类普法宣传资料，推广线上服务模式。活动期间累积发放各类宣传资料500余份，受到游客广泛好评。

源头预防：把矛盾化解在萌芽状态

为营造和谐稳定的国庆假日环境，我市司法行政系统提前部署，聚焦游客需求，组织工作人员深入景区，针对旅游消费、合同纠纷等高频问题，主动排查、及时调处。同时确保公共法律服务大厅与司法所假日期间“服务不停歇”，为群众提供全方位法律咨询服务。

在国庆假期前期，同江市司法局聚焦旅游法律问题需求，依托各级调解组织，组建“节日矛盾调解专班”，针对游客在旅过程中的常见问题，开展矛盾隐患排查与即时调解，确保法律服务在节假日“不断线、不断档”。

自“公法伴游·四季无忧”机制推广以来，全市已建成景区公共法律服务工作站12个，设立景区公共法律服务工作窗口4处，为游客提供法律咨询及其他法律服务千余次，开展普法宣传活动20余场。

十一小长假期间，市司法局将继续坚持以游客实际需求为出发点，不断探索服务新路径、拓宽服务覆盖面、优化服务体验，努力让法治成为每一段旅程中可感、可知、可依的温暖力量，让法治精神在每一处风景中悄然生长。