“感谢耐心调解,你们说得对,远亲不如近邻,因为一点小事争吵真是得不偿失。”3月24日,黑龙江省伊春市嘉荫县公安局保兴边境派出所民警李海滨在日常走访排查中发现,辖区两名群众因土地划界问题发生争执。民警立即上前了解情况,开展矛盾纠纷调解,对双方当事人进行耐心引导和细心教育,通过动之以情、晓之以理的释法讲理,最终矛盾纠纷得以及时妥善化解,双方握手言和,就土地划界问题达成一致。
年初以来,伊春市公安局以“化解矛盾风险维护社会稳定”专项行动为抓手,紧密结合常见多发矛盾纠纷,深入践行新时代“枫桥经验”,以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为目标,扎实开展主动摸排、多元共治等矛盾纠纷排查化解工作。邻里纠纷、家庭矛盾、土地争议……这些看似琐碎的“小问题”,都有可能演变为社会治安治理的“风险隐患”。警民围坐一起、畅所欲言,无论是矛盾纠纷,还是生活琐事,都会通过“警民连心桥”近距离、面对面交流解决,切实做到将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽,筑牢基层治理“第一道防线”。
伊春市公安局创新矛盾纠纷化解工作模式,发展“五位一体”矛盾纠纷调解法,形成多元调解机制,推动矛盾纠纷化解向源头延伸。“最近你们有没有听到辖区里有债务、婚恋等纠纷的情况,如果发现任何倾向性矛盾纠纷线索,请及时告知我们。”3月19日,伊春市公安局伊美分局旭日派出所民警在与网格员和志愿者开展座谈会时说道。深化“网格化走访+警情分析研判”双轨并行,整合社区网格员、志愿者、义务辅警等群防群治力量,联合民警组成矛盾纠纷联调队,充分发挥人熟、地熟、感情熟的优势,深入摸排潜在性、苗头性矛盾纠纷线索,针对发现的各类矛盾纠纷问题,做到提前介入、分类建档、快速调解,确保“隐患早发现、矛盾早化解”。
“现在生活中遇到矛盾纠纷,民警很快就帮助调解好了,我这也不会因为这些闹心了。”3月26日,伊春市丰林县公安局新青派出所民警黄海旭带领辅警李如宇深入辖区居民韩大爷家中走访排查,韩大爷提起民警认真的工作态度,不禁竖起大拇指。民警的脚步丈量辖区,多元的力量化解心结,伊春市公安局将继续深化矛盾纠纷排查化解机制,强化源头治理,提升调解效能,以“绣花功夫”织就社会和谐网,用真心、用真情和用全力做好群众满意的矛盾纠纷排查化解工作,共绘辖区平安和谐画卷。